Du har 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at returnere dine briller, hvis de ikke passer dig.
Retur fra Fransk fastland og Tyskland er gratis: et forudbetalt returetiket Colissimo for Fransk fastland eller DPD/Chronopost for Tyskland er tilgængelig for dig.
Denne gratis service gælder ikke for briller fra Cartier, Ray-Ban Meta og Oakley Meta, hvor returomkostningerne forbliver kundens ansvar.
Brillerne skal kun have været prøvet på og ikke båret. De skal returneres i deres originale emballage, med alle etuier, tilbehør og vejledninger inkluderet.
#more#
1. Gå til din kundekonto, under sektionen «Mine ordrer», og vælg «Returner et produkt».
2. Vælg det eller de pågældende varer og bekræft din returanmodning.
3. Udskriv retursedlen og læg den i din pakke.
4. Udskriv din forudbetalte returetiket: Colissimo for Fransk fastland eller DPD/Chronopost for Tyskland, og påsæt den på din pakke.
5. Aflever din pakke til den tilsvarende transportør og behold din indleveringskvittering.
Efter modtagelse og kontrol af din returnering, hvis alt er i orden, vil refusionen blive udført inden for 10 arbejdsdage på den betalingsmetode, der blev brugt ved din ordre.